Lead managment

This module collects all requests sent through forms.

На карточке заявки менеджер имеет доступ к контактным данным пользователя, истории переписки в рамках, инструкции по обработке заявки и заметкам

Так выглядит модуль обработки заявок

Менеджер может написать автору заявки прямо с карточки заявки. Далее вся история переписки хранится в заявке

Менеджер может сделать заявку и настроить ее доступность

Вы можете настроить статусы заявок под свои бизнес-задачи

Менеджер может указать кому из коллег будет доступна заявка

Напишите один раз краткую инструкцию для менеджера который будет обрабатывать заявку. Эта информацию будет доступна менеджеру внизу карточки заявки

Пользователь может отслеживать статус заявки. Все его заявки показываются в разделе Мои заказы